对于三星Galaxy S23系列智能手机的用户来说，这些设备通常是技术上的佼佼者。但是，6.1软件更新后，一个新的问题出现了，指纹解锁功能存在缺陷。很多用户反馈，他们在第一次尝试使用指纹解锁时遭遇失败，不过，第二次尝试通常能成功解锁，这个现象让用户感到很不方便。
部分用户更是遇到了更加严重的情况，他们反馈说，在尝试使用指纹解锁时，设备的指纹识别功能会出现故障并重新启动，虽然在第二次尝试时能恢复正常，但这种体验显然令人沮丧。
并非所有Galaxy S23、S23+以及S23 Ultra的用户都遇到了这个问题。但是，受影响的用户数量足够多，促使三星公司开始寻找解决方法。公司已在社区论坛上公开承认了这一问题，并表示正在努力解决。
三星社区的一位经理在论坛帖子中提到：“我们对用户在使用我们的设备时遇到的不便表示诚挚的歉意。我们已经注意到，在某些情况下，设备的锁屏指纹识别功能可能无法正常工作，或者会弹出通知窗口。”
三星还透露了其应对此问题的计划：“我们正计划推出一个软件更新来改善这个问题，请用户保持设备的软件为最新状态。我们再次为给您带来的不便表示歉意，并请求您耐心等待即将到来的软件更新。”
三星尚未提供这个软件更新的具体发布时间，如果你正面临这个问题，可能需要多次尝试才能成功解锁你的Galaxy手机。我们希望三星能够很快的解决，尽快提供更新，毕竟这对于那些花费高价购买三星智能手机的用户来说是一个相当令人不快的问题。
对于那些目前受困于此问题的用户，可以考虑在问题得到解决之前，暂时使用PIN码或面部解锁作为替代方案，在软件更新发布之后再使用指纹扫描器进行解锁。
