众所周知,在产品售后这一块,苹果向来做得不错。
除了基础的退货和保修服务,苹果还提供了 AppleCare+ 这种进阶版业务。
用户可通过这项计划,延长设备的保修期限,并享受一些额外的售后服务。
不过,AppleCare+ 的订阅价格并不便宜。
以美国地区为例,iPhone 的 AppleCare+ 订阅服务为 99.99 美元起步,约合 715 元人民币。
国行这边,iPhone 16 Pro 两年期的 AppleCare+ 也要 1599 元。
图片来源:Apple 官网
而就在近期,苹果正式官宣了一项全新的售后服务。
在最新发布的新闻稿中,苹果将这项服务命名为 AppleCare One。
与已有的 Apple One(多订阅绑定)作为参考,新的售后服务显然也是类似的套路。
简单来说,用户可通过订阅这项计划,同时将多台苹果设备加入保障。
相对于此前需要为每台设备单独「上保险」,新服务至少在便利性上更胜一筹。
不难看出,这项服务主要面向的人群,无疑是苹果全家桶用户。
除了便利性之外,在具体的订阅价格上,AppleCare One 同样也更具优势。
图片来源:Apple 官网
根据苹果给出的价目表,在 AppleCare One 的基础套餐定价为 19.99 美元(约 143 元人民币)。
入手计划后,用户即可通过这一价格,同时为三台苹果设备提供保障。
同时,用户随时可以将其他设备纳入计划。
每新增一台设备,月费就将多出 5.99 美元(约 43 元人民币)。
按照苹果的说法,相较 AppleCare+ 独立订阅,AppleCare One 最多能为用户省下 11 美元(约 78 元人民币)。
当然,苹果提出的优惠计算方式,主要是考虑到 Pro 等高端机型。
对于旧款机型和入门款设备来说,单独订阅 AppleCare+ 仍是性价比较高的选择。
各种 Apple 产品的俯视图。
图片来源:Apple 官网
此外,苹果本次还悄悄宣布了一项基于 AppleCare+ 的变化。
在此之前,仅有 iPhone 设备的 AppleCare+ 服务包含盗窃和丢失保障。
现在,包括 iPad 和 Apple Watch 在内的两款产品,也终于在其 AppleCare+ 计划中加入了这一保障。
不过比较可惜的是,目前 AppleCare One 仅面向美国用户开放,其他国家和地区暂不支持。
但可以预见的是,未来苹果也将继续扩展支持范围,国行用户同样有望用上。
毕竟苹果产品销往全球,得益于生态体验,全家桶用户在哪个国家和地区都并不稀罕。
图片来源:Apple 官网
如果一切顺利,国区 AppleCare One 的订阅规则多半也是 2 年起保。
对这项新服务有需求的小伙伴,不妨期待一下。
以上,就是近期苹果售后板块的主要新动态了。
你对此怎么看呢?