苹果为无法激活使用 iOS26 中的电话号码激活iMessage 信息的iPhone 用户提供了故障诊断步骤。
根据苹果的说法，如果 iPhone 上与使用SIM 相同的电话号码和非使用的 SIM 卡或 eSIM，某些用户可能无法使用电话号码激活iMessage 信息。
遇到此问题的用户将看到已发送 iMessage信息的「未送达」提醒，并且无法接收 iMessag信息。信息将通过 RCS 或短信发送和接收，并且将有绿色气泡，而不是蓝色气泡。或者，iMessage信息可能会使用电子邮件而不是电话号码发送。
要让 iMessage信息在这情况下正常工作，用户应移除未激活的 SIM 卡，并尝试重新激活 iMessage信息，删除未使用的 SIM 卡可以通过前往「设置」应用的蜂窝网络部分。如果显示有两个相同的号码，则删除未激活的 SIM 卡。
如果非活动 SIM 卡是实体卡 SIM 卡，则应将其从 iPhone 中移除。如果处于非活动的状态的 SIM 卡是 eSIM，则从蜂窝网络界面中删除它。移除非活动 SIM 卡后，可以通过前往「信息」，点击发送和接收。然后点击显示的电话号码来激活 iMessage信息。
