今年 6 月,苹果发布了 Mac mini M2 维修服务计划,主要针对部分设备可能突然无法开机的故障。符合条件的设备,可享受官方免费维修服务。
除了 Mac 外,今年不少 iPhone 13 用户也反馈,疑似部分批次产品存在电池缺陷。尽管苹果官方尚未针对这一问题发布正式的免费维修服务计划,但部分遭遇电池鼓包的用户,已实际享受到了官方免费维修服务。
去年 11 月,苹果还曾针对 iPhone 14 Plus 推出免费维修计划,核心解决部分机型存在的相机故障问题。
更早之前,苹果还发布过多项设备维修计划,例如针对 iPhone 12/12 Pro 的 “听筒无声” 问题维修计划、针对 AirPods Pro 的 “音质问题免费换新” 计划等。
不过需要注意的是,苹果官网近日已正式终止初代 AirPods Pro 爆音和 iPhone 12/12 Pro 听筒无声问题这两项旧维修计划,终止原因均为服务期限到期。
一、iPhone 12/12 Pro 听筒无声问题维修计划
该计划最早于 2021 年 8 月启动,原定服务期限为两年,后延长一年至 2025 年 10 月。
服务仅覆盖 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的 iPhone 12 与 iPhone 12 Pro 机型,针对设备 “通话时听筒完全听不到声音” 的问题提供免费维修。符合条件的用户,可在苹果官方门店或其授权维修中心享受服务。
不过,iPhone 12 mini 与 iPhone 12 Pro Max 两款机型,并不在该维修计划范围内。
二、初代 AirPods Pro 爆音问题维修计划
该计划最早于 2020 年 10 月启动,原定服务期限为两年,后延长一年至 2024 年 10 月,但直至近日苹果才正式官宣计划终止。
服务针对 2020 年 10 月前生产的初代 AirPods Pro,解决设备出现的 “爆音、静电声” 或 “主动降噪功能异常” 等问题。
符合条件的用户,需经苹果官方或授权服务商检测确认故障后,可免费更换受影响的左耳耳机、右耳耳机,或整副耳机。
随着上述两项维修计划的终止,如果你的设备原本符合免费维修条件,但已错过服务期,今后只能按苹果常规保修政策处理,或选择付费维修。
需要注意的是,目前 Mac mini M2 和 iPhone 14 Plus 的免费维修计划仍处于有效期内。
如果你正在使用这两款设备,请尽快查询自己的设备是否符合维修条件,避免因计划到期而无法享受免费服务。