大家还记不记得 2019 年的时候,英国《卫报》曝出了 Siri 会在没有经过用户的允许的情况下,将用户录音上传到服务器,并且发送到苹果外包的承包商进行人工分析。
根据外包员工的说法,Siri 的意外唤醒会导致很多敏感内容被记录并上传到苹果服务器,Apple Watch 和 HomePod 是常见的泄露源。
他们听到的内容,有医生与患者讨论病史,有疑似在汽车噪音掩盖下正在进行的毒品交易,甚至是某人在做不可描述的事情时被 Siri 偷听到并录了音。
当时苹果回应说,他们只“评估”了大约 1% 的用户录音,另外这些音频数据并未和消费者的苹果账号相关联,不用担心隐私泄露的问题。
但用户并不买账,转头就对苹果提起了集体诉讼,诉讼指控苹果可能将 Siri 录音用于“定向广告”,苹果明确否认了这一指控,并表示 Siri 数据从未用于营销目的或出售给第三方。
最初,诉讼因证据不足被驳回,但原告随后重新提交了诉状,强调苹果在隐私保护方面的不足,案件得以继续推进。
最终,苹果最终选择赔钱和解,但依旧不承认所有相关指控。
针对 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期间,Siri 在未经用户意图的情况下意外唤醒的问题,苹果需要赔偿 9500 万美元(约合人民币 6.87 亿),符合条件的美国苹果设备用户现可提交赔偿申请,申请截止日期为 2025 年 7 月 2 日。
根据和解协议,持有 Siri 功能的苹果设备(如 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、HomePod、iPod touch 或 Apple TV)的美国用户,若在上述时间段内因 Siri 意外唤醒而录制了本应为私密或机密的对话,可提交赔偿申请。每位用户最多可为五台设备申请赔偿,每台设备最高可获 20 美元的赔偿。实际赔偿金额将根据有效申请总数进行调整,可能会有所增减。
苹果已通过电子邮件通知符合条件的用户,但未收到通知的用户若认为自己符合条件,仍可通过官方网站提交申请表格。
2019 年 Siri 隐私风波后,苹果迅速采取了多项整改措施,包括:暂停 Siri 评估项目,停止使用第三方承包商;推出设置选项,允许删除 Siri 录音并阻止其被监听;在后续更新中,将部分 Siri 处理移至设备本地,减少上传至服务器的数据。
苹果在声明中强调,Siri 从设计之初就以用户隐私为核心,Siri 数据仅用于改进 Siri 功能,并不断开发新技术以增强隐私保护。
不过你应该也看到了,提起集体诉讼的是美国用户,所以这 6.87 亿赔偿也只有美国用户的份。